Chính Sách Giao Hàng Và Thanh Toán

1. Chính sách giao hàng

– Phạm vi áp dụng: tất cả mọi tỉnh thành trên cả nước.

Thời gian nhận hàng:

+ Đơn hàng sẽ được giao trong vòng 24h sau khi đặt hàng hoặc giao hàng theo yêu cầu của khách bằng dịch vụ Grabbike. 

+ Đối với khách hàng ở tỉnh xa, thời gian nhận hàng tối đa 3 ngày (áp dụng với khu vực: TPHCM, Hà Nội, Đà Nẵng), các khu vực khác thời gian nhận hàng tối đa là 5 ngày.

– Thời gian giao hàng được tính từ lúc hoàn tất thủ tục đặt hàng với nhân viên tư vấn đến khi nhận được hàng.

Hình thức giao hàng

+ Đối với khách tỉnh xa: Sử dụng dịch vụ giao hàng hoặc chành xe.

+ Đối với khách nội thành/ ngoại thành (Bao gồm các Quận và khu vực: Hóc Môn, Nhà Bè, Bình Chánh, Thủ Đức): Miễn phí ship đối với các đơn hàng nằm trên tuyến giao hàng cố định bằng xe tải của ĐVP.

  • Xe tải sẽ di chuyển trên các tuyến cố định theo ngày cụ thể trong tuần.
  • Các đơn hàng nằm trên tuyến sẽ được giao tại chỗ, các đơn hàng không nằm trên tuyến sẽ được chuyển tới điểm tập kết gần nhất và có thông báo trước.

- Điều kiện áp dụng miễn phí ship xe tải:

  • Khách đặt đơn hàng giá trị từ 2tr trở lên.
  • Đơn dưới 2tr tính ½ theo phí dịch vụ tương ứng.
  • Thanh toán trước.

2. Chính sách thanh toán

Khách hàng có thể mua 1 hoặc nhiều sản phẩm cùng lúc tại siêu thị. Nhân viên tư vấn sẽ liên hệ để giải thích cụ thể về đặc điểm, tính năng và lợi ích sản phẩm cho khách hàng hiểu và nắm rõ. Khách hàng chỉ thanh toán khi thật sự hài lòng và quyết định mua sản phẩm của ĐVP Market. Chúng tôi sẽ không tính bất kì khoản phí nào cho đến khi khách hàng đồng ý.

Số tiền thanh toán sẽ bằng với giá hàng hóa + phí ship được nhân viên tư vấn thông báo trước đến khách hàng:

+ Đối với khách hàng nội thành/ ngoại thành: thanh toán trực tiếp khi nhận hàng hoặc chuyển khoản trước toàn bộ phí hàng hóa + phí ship.

+ Đối với khách hàng tỉnh xa: chuyển khoảng trước 100% số tiền phí hàng hóa + phí Grab giao hàng ra chành. Còn phí dịch vụ chuyển phát sẽ thanh toán khi nhận hàng.

Stt Khu vực Sản phẩm Hỗ trợ phí ship Đo lường chi phí ship  Ghi chú 
Nguyên vật liệu Máy móc/ dụng cụ
A Gấp - Giao liền 1. Không áp dụng free ship cho các đơn hàng quá khổ hoặc các mặt hàng không nằm trong hạng mục được free ship theo chính sách.
2. Mức hỗ trợ không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.
1 Khách hàng có mã khách hàng Trên 1,000,000 1% giá trị đơn hàng Dịch vụ Grab Bike Delivery
2 Khách hàng không có mã khách hàng Không
B Thường - Xử lý trong vòng 24 tiếng
1 Khách hàng có mã khách hàng Trên 1,000,000 1% giá trị đơn hàng Dịch vụ Grab Bike Delivery
2 Khách hàng không có mã khách hàng 1% giá trị đơn hàng

-Hình thức giao hàng lớn

Stt Khu vực ship Mức phí hỗ trợ Vượt phí Phí quá khổ Phí xe nâng Lưu ý
1 Nội thành              350,000 Khách chi trả chênh lệch              350,000              350,000  1. Chỉ áp dụng giao hàng tới cửa công trình, phát sinh liên quan đến việc chuyển hàng từ cửa công trình đến vị trí khách cần sẽ tính phát sinh.
2. Phí quá khổ và phí xe nâng sẽ áp dụng theo sản phẩm thực tế 
2 Chành xe 350,000 Khách chi trả chênh lệch